Jeu de rôle – Caisse de retraite des Super Solidaire
Nous sommes en septembre.
Aujourd’hui, vous êtes à l’accueil téléphonique de la CRSS, la Caisse de Retraite des Super Solidaires où l’on vous a prévenu qu’un cas très difficile avait été identifié. Personne n’arrive à savoir qui appelle les plateformes téléphoniques de la CRSS Dans votre box, depuis ce matin, vous répondez aux appels. Vous avez toujours sous la main une lettre type de la CRSS. On ne sait jamais, ça peut servir.
Plusieurs fichiers sont à votre disposition, vous pouvez les consulter immédiatement.
Certains sont sécurisés grâce à un mot de passe. Soyez à l’écoute et intuitive car vous devrez découvrir les mots de passe.
A vous d’avancer dans l’enquête afin de débloquer ces fichiers.
Ouvrez le fichier Lettre type CRSS
Numéro de l’usager en question à rappeler : 06 74 36 89 04
Lien vers l’interface du logiciel des dossiers Usagers : ce lien est protégé par un mot de passe (7 lettres dont la 1ère en majuscule sans accent) : cliquez- ici
Dossier Usager : ce lien est protégé par un mot de passe (accessible grâce au numéro d’assuré : 5 chiffres) : cliquez-ici